¿Cuál es la política de cancelación?

Si no puedes asistir a Salir con Arte el día previsto puedes cambiar tu entrada para otra ocasión siempre y cuando nos avises en el plazo de 48 horas previas al evento. Puedes cambiar tu entrada aquí introduciendo en la casilla "número de reserva" el código numérico que encontrarás en el correo de confirmación que recibiste tras la compra. Si no encuentras o no has recibido dicho correo, puedes solicitar que te lo reenviemos de nuevo. Una vez aplicado el código de reserva, recibirás un correo con otro cupón para utilizar en un nuevo evento al que sí puedas asistir en un plazo de 4 meses desde la fecha del cambio.

¿Qué pasa si me surge un imprevisto fuera del plazo de 48 horas?

Entendemos que a veces surgen situaciones de última hora que uno no puede prever. En caso de que nos avises de que no vas a asistir al evento fuera del plazo de 48 horas no podemos guardarte la entrada para otro día (gracias por comprender que nuestros eventos requieren de cierta preparación, las plazas son limitadas y la remuneración de nuestros artistas está sujeta al número de entradas vendidas). Sin embargo, como no queremos que te quedes con un mal sabor de boca, te ofreceremos un descuento para la próxima vez que quieras Salir con Arte. Puedes obtener tu código de descuento aquí, introduciendo en la casilla "número de reserva" el código numérico que encontrarás en el correo de confirmación que recibiste tras la compra. Una vez aplicado el código de reserva, recibirás un correo con el cupón de descuento para utilizar en un nuevo evento al que sí puedas asistir en un plazo de 4 meses desde la fecha del cambio.

¿Hay excepciones en caso de enfermedad o accidente?

Si te has puesto enfermo/a o has sufrido un accidente, envíanos un justificante a hola@salirconarte.com y valoraremos tu caso especialmente aunque nos avises fuera del plazo de 48 horas.

 

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